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Facebookは、Meta Platforms社が所有するソーシャル・ネットワーキング・サービスを提供するソーシャルメディア・アプリです。Facebookは2004年に設立されて、友人や家族とつながることによって、世界をよりオープンな場所にすることを目的としています。Facebookを使って、ユーザーが世界で何が起こっているかを発見し、自分にとって本当に重要なことを他の人と共有することをサポートします。インターネットに接続できる環境であれば、パソコン、タブレット端末、スマートフォンなど、さまざまなデバイスで使うすることができます。2020年まで、Facebookの月間アクティブユーザー数は28億人に達したと報告されています。2010年代に最もダウンロードされたモバイルアプリです。

Google playストアでは、合計123,442,451件のレビューがあり、3.3スターの評価が得られます。5,000,000,000以上のインストールがあり、最新のアップデートは2021年12月15日です。Appleアプリストアでは、Facebookはソーシャルネットワーキングカテゴリで1位にランキングされ、120万人のユーザーから2.2スターの評価を得ています。

2020年8月14日、FacebookはInstagramのダイレクトメッセージサービスと自社のMessenger.の統合し、iOSとAndroid両方向けのサービスが始まります。2020年9月、Facebookは気候科学に関する「事実に基づく最新的な」情報を促進するため、気候科学情報センターを立ち上げました。この行動は、Facebookの社会的責任へのコミットメントを示めます。2020年の米国大統領選挙後、フェイスブックはニュースフィードアルゴリズムにおいて、一時的にエコシステムの質の割合を高めました。2021年11月、Facebookは健康、人種、民族、政治信条、宗教、性的嗜好に関するデータに基づく広告のターゲティングを停止すると発表しました。この変更は2022年1月から始まって、Meta Platformsが所有するすべてのアプリに影響を与えます。

Facebookはユーザーの個人情報の問題を巡ってしばしば批判されており、その一例が2018年に起きたケンブリッジ・アナリティカのデータスキャンダルで、ユーザーのデータが流出し、ユーザーの同意なく意図しない目的に使用されたことです。その緩和策として、Facebookは2021年11月に顔認識機能を廃止し、10億人以上のユーザーについて収集したデータを削除することを発表しました。しかし、Metaは将来の製品に他の生体認証システムを搭載することを計画しています。 その他、2016年の米国選挙における政治操作、大量監視、依存症や自尊心の低下に伴う心理的悪影響などの問題があります。批評家たちは、フェイスブックがビジネスオーナー／広告主を魅了されるためにユーザーデータを誇張するだけでなく、虚偽のユーザーデータを膨らませていると非難しています。

一方、ビジネスユーザーの多くは、Facebookがビジネスを促進するための最適なB2Cソーシャルメディアプラットフォームであることを気になます。Facebook広告、リードジェネレーション、セキュリティ機能が組み込まれた自動最適化、Facebookは、電子商取引/製品のための最も需要られるプラットフォームの一つとして推奨され、最終的には売上につながります。

メリット

- 使いやすく、効果的な広告手段であり、一般消費者や顧客とコミュニケーションをとることができて、あらゆるビジネスで活用できます。

- 写真やテキストメッセージだけでなく、多次元でインタラクティブなソーシャルを体験られます。

- 数多くのオンラインアクティブユーザーとのつながりを維持できます。

- ユーザーフレンドリーなインターフェースと頻繁な改善はアプリをより良くします。

デメリット

- 偽のプロフィールやオンライン詐欺師・詐欺師は開発者によって検出されません。

- ユーザーのプライバシー侵害やデータ漏えいは現実の脅威です。

- ターゲット広告は、ユーザーの意思決定能力を操作し、影響を与えます。